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자주묻는 질문
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  • Q
    샘플 인쇄한 것을 받은 후 주문할 수도 있나요?

    A
    샘플신청은 카드의 색상이나 재질등의 실물을 확인하실수 있는 서비스입니다.

    따라서 제작하시려는 내용을 인쇄하여 발송해 드리지는 않습니다.

    신청하신 샘플은 인쇄되지 않은 카드를 기본으로 하며 다른분의 내용이 인쇄된 카드가 배송될 수도 있습니다.
    (샘플 내용은 주문하시려는 내용과 맞지 않을 수도 있습니다.)
  • Q
    만일, 카드를 받았는데 상품에 하자가 있다면 어쩌죠?

    A
    포장전에 철저히 검수과정을 거치고 있지만, 간혹 인쇄가 잘 안나온 경우나,
    카드 자체의 문제를 발견하지 못하는 경우가 있습니다.
    카드마을 약관에 부합되는 저희의 실수라면 무료로 즉시 처리해드립니다.
    사고처리접수가 되면 이후 제작완료 시 택배로 바로 보내게 되어
    총 3일~4일 안(토 ,일, 공휴일 제외)에 다시 받아보시게 됩니다.
    불량카드는 착불로 택배를 통해 보내 주셔야 합니다.
  • Q
    100매 미만은 주문할 수 없을까요?

    A
    주문고객의 추가주문인 경우는 50매부터 주문이 가능합니다.

    50매가 구매를 원하시는 고객은 카드마을로 전화문의 주시기 바랍니다.
  • Q
    인사말은 직접 작성해야 하나요?

    A
    주문서를 작성하실 때 [인사말 검색]과정이 있어서 검색과 등록이 용이하도록 되어 있습니다.
    청첩장 내의 인사말 문구는 고전적인 분위기의 글부터 신세대감각을 지닌 글까지 다양합니다.
    청첩장 디자인, 커플의 분위기, 받으실 분들을 고려하여 선정하시면 됩니다.
    또한 그 인사말을 수정하셔도 되고 새로이 작성하셔도 됩니다.
  • Q
    예식장 및 행사장 약도는 어떻게 보내나요?

    A
    저희 카드마을에서는 전국 예식장 약도를 상당수 자체 보유하고 있습니다.
    저희가 보유하고 있지 않은 약도의 경우에는 저희가 직접 예식장에 요청하여 초안을 작성합니다.
    단, 예식장이 아닌 곳(교회나 성당 또는 야외)은 고객님이 직접 약도를 FAX나 메일로 보내주시거나
    게시판의 자료실에 약도 파일을 첨부해 주셔야 합니다.

  • Q
    양친이 다 돌아가셨는데 부모님 성함란은 어떻게 해야할까요?

    A
    누가 혼주가 되느냐에 따라 결정됩니다.
    결혼한 큰형님(큰오빠)이 혼주가 되시면 큰형님(큰오빠)과 큰형수님(새언니) 성함을 쓸 수있습니다.
    큰아버님이나 작은 아버님, 혹은 할아버지께서 혼주가 되신다면 그 분의 성함을 쓰실 수 있습니다.
    이때 신랑,신부님의 형제관계는 상황에 맞게 弟(妹), 질자(질녀), 조카, 손자(손녀)로 표기합니다.
    이 문제는 혼주되실 어른과 상의를 하시면서 제작하시면 실패없는 청첩장을 만드실 수 있습니다.

  • Q
    인쇄는 검정색만 되나요? 다른 색상으로 인쇄가 가능한가요?

    A
    브랜드청첩장은 검정색으로 인쇄를 하는것이 가장 깔끔하며 가장 잘 어울리도록 만들어져 나옵니다.
    또한 일반적으로 가장 선호하며 카드인쇄에 있어서 보편적으로 사용하시는 색깔입니다.
    다른 색으로 인쇄하시길 원하신다면 추가 비용이 있으며 카드마을에 전화문의하시기 바랍니다.

  • Q
    돈을 입금하였는데, 입금을 확인했는지를 어떻게 알 수 있나요?

    A
    홈페이지 우측 상단의 마이페이지의 주문/배송조회를 보시면 됩니다.
    주문자와 다르게 입금을 하신경우 에는 꼭 게시판에" 주문자명, 입금은행, 입금자명을 기재해 주세요.
    주문자와 입금자가 다를 경우 입금확인에 어려움이 있어 인쇄작업이 진행되지 않을 수 있습니다.
  • Q
    봉투만 추가 주문이 가능한가요?

    A
    1. 청첩장 신청하면서 봉투수량을 추가할 경우 :
    신청수량에 따라 약 5% 가량의 여분의 봉투를 더 보내드리지만, 사정상 더 필요한 경우 추가주문이 가능합니다.
    봉투의 내용을 수정하지 않고 수량만 추가하는 경우는 일반봉투 1장 당 50원의 비용이 추가되며,


    2. 청첩장 수령 후 봉투만 추가구매를 원할 경우 :
    홈페이지의 부가상품에서 봉투 메뉴를 클릭하시고, 필요하신 봉투 사이즈를 확인후 주문하시면 됩니다.
    (봉투에 인쇄를 원하시면 주문시 요청사항에 인쇄할 내용을 자세히 입력해 주세요.
    인쇄와 스티커 추가시 담당자가 별도의 비용을 안내합니다.)
  • Q
    택배를 신랑/신부측으로 따로 배송해 주실 수 없나요?

    A
    택배를 한 곳까지는 무료로 보내 드립니다.
    만약 신랑, 신부측으로 각각 받으시길 원하신다면 한쪽 택배비를 고객님께서 부담하셔야 하며,
    택배비는 초안을 승인하시고 입금하실때 택배비 5,000원(도서지방 : 택배비+제주항공료 3,000, 섬지역도선료5,000 추가)를 추가 해서 입금해 주시면 됩니다.
    또한 추가로 보내시게 될 택배지를 주문하실 때 기타내용에 기재해 주시면 됩니다.
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