고객센터

카드마을의 모든 판매가는 부가세가 포함되어 있으며
원하는 고객님께는 온라인 현금영수증을 발행해 드리고 있습니다.

현금영수증과 세금계산서는 주문시 신청하실 수 있으며
인쇄카드의 경우 출고이후 일주일~10일 이내 국세청으로 신고됩니다.

샘플 자체는 무료이며
배송비 관련 3,000원은 고객님이 부담하셔야 합니다. 다만,
샘플신청하신 분에 한하여 한 아이디 1회 샘플신청쿠폰 5,000원을 보내드리며 인쇄카드 주문시 쿠폰사용 가능합니다.

샘플신청은 카드의 색상이나 재질등의 실물을 확인하실수 있는 서비스입니다.

따라서 제작하시려는 내용을 인쇄하여 발송해 드리지는 않습니다.

신청하신 샘플은 인쇄되지 않은 카드를 기본으로 하며 다른분의 내용이 인쇄된 카드가 배송될 수도 있습니다.
(샘플 내용은 주문하시려는 내용과 맞지 않을 수도 있습니다.)

주문고객의 추가주문인 경우는 50매부터 주문이 가능합니다.

50매가 구매를 원하시는 고객은 카드마을로 전화문의 주시기 바랍니다.

주문서를 작성하실 때 [인사말 검색]과정이 있어서 검색과 등록이 용이하도록 되어 있습니다.
청첩장 내의 인사말 문구는 고전적인 분위기의 글부터 신세대감각을 지닌 글까지 다양합니다.
청첩장 디자인, 커플의 분위기, 받으실 분들을 고려하여 선정하시면 됩니다.
또한 그 인사말을 수정하셔도 되고 새로이 작성하셔도 됩니다.

홈페이지 우측 상단의 마이페이지의 주문/배송조회를 보시면 됩니다.
주문자와 다르게 입금을 하신경우 에는 꼭 게시판에" 주문자명, 입금은행, 입금자명을 기재해 주세요.
주문자와 입금자가 다를 경우 입금확인에 어려움이 있어 인쇄작업이 진행되지 않을 수 있습니다.

1. 청첩장 신청하면서 봉투수량을 추가할 경우 :
신청수량에 따라 약 5% 가량의 여분의 봉투를 더 보내드리지만, 사정상 더 필요한 경우 추가주문이 가능합니다.
봉투의 내용을 수정하지 않고 수량만 추가하는 경우는 일반봉투 1장 당 50원의 비용이 추가되며,


2. 청첩장 수령 후 봉투만 추가구매를 원할 경우 :
홈페이지의 부가상품에서 봉투 메뉴를 클릭하시고, 필요하신 봉투 사이즈를 확인후 주문하시면 됩니다.
(봉투에 인쇄를 원하시면 주문시 요청사항에 인쇄할 내용을 자세히 입력해 주세요.
인쇄와 스티커 추가시 담당자가 별도의 비용을 안내합니다.)

택배를 한 곳까지는 무료로 보내 드립니다.
만약 신랑, 신부측으로 각각 받으시길 원하신다면 한쪽 택배비를 고객님께서 부담하셔야 하며,
택배비는 초안을 승인하시고 입금하실때 택배비 5,000원(도서지방 : 택배비+제주항공료 3,000, 섬지역도선료5,000 추가)를 추가 해서 입금해 주시면 됩니다.
또한 추가로 보내시게 될 택배지를 주문하실 때 기타내용에 기재해 주시면 됩니다.

안을 각 문항에 따라 꼼꼼히 확인하시면서 마음에 드시면 yes버튼을, 수정을 원하신 다면 no버튼을
누르신 후 수정사항을 기재하시고 재초안 요청을 하시면 됩니다.
카드마을에서 재초안 요청을 확인하는 대로 수정하여 재초안을 등록해드리고
초안 등록때와 마찬가지로 이메일이나 문자메세지로 알려드립니다.

원고확인이 최종적으로 끝난 후 [인쇄승인]버튼을 누르시면 입금이 확인되는 즉시 인쇄가 진행됩니다.

고객님께서 보내주신 내용이 정확하여도 주문제작이기에
초안확인시 오자,탈자(약도 및 문구)를 꼼꼼히 확인하셔야 합니다
(수정요청은 고객님께서 만족하실때까지 몇번이고 가능하십니다)

인쇄승인후 소비자보호에관한법률 제17조 제2항 동법시행령 제21조(청약철회등의 제한)에
의거 반품 및 환불이 불가능하오니 이점 유의하시기 바랍니다

인쇄작업은 한치의 오차도 있어서는 안되는 매우 정확성을 요구하는 작업입니다.
또한 정확하고 안전한 거래를 위해 모든 주문은 문서화해야 합니다.
따라서 전화상으로 주문하시는 것은 불가능합니다.